Nutzer- oder Benutzerfreundlichkeit wird im Web oft in Zusammenhang mit barrierefreien Webs benutzt. Auch der englische Begriff Usability ist sehr gebräuchlich.
In Prinzip ist mit all diesen Begriffen gemeint, dass eine Internetpräsenz benutzerfreundlich ist, wenn ein Surfer sich ohne irgendwelche Barrieren zu überwinden die Webseite benutzen kann und die Navigation und Darstellung der Website benutzerfreundlich ist. Natürlich macht eine Website für einen Besucher auch nur Sinn, wenn die Website attraktive Inhalte bereitstellt.